eBay輸出をしながら自由気ままな生活を送っています。
太郎とお悩みのあなたに、ぜひ読んでいただきたい記事になっています。
読み終えていただければ、どのようにしてカスタマーサービスに連絡をするのかを理解することができるので、ぜひ参考にしてください。
Contents
eBayカスタマーサービスに連絡する手順
それでは早速一緒にやってみましょう！
①eBayトップページに入り、”Help＆Contact”をクリックします。
②Customer Serviceと表示された画面が出てくるので、一番下までスクロールします。
③一番下に、”Contact us”というボタンがありますので、クリックしてください。
④問い合わせ内容によって分けられています。
ぴったり合うものがない場合は、一番内容が近いものを選択してください。
⑤上記のいずれかを選択すると、さらに項目を絞るように選択肢が出てきます。
”Selling”を選択するとこんな感じの画面が出てきます。
⑥「Chat with our automated assistant」をクリックします。
2024年から、カスタマーに直接連絡する前にAIの自動チャットに繋がります。
⑦「Help」のところでAIとやり取りができますが、すぐにカスタマーセンターにメッセージを送りたい場合は「agent」と3回ほど送りましょう。（下記画像の黄色枠部分）
⑧「Send us email」と表示されるので、そこからカスタマーにメールが送れますよ！
より速い返信がほしいなら「Ask ebay」がオススメ！
X（旧Twitter）に「Ask ebay」というアカウントがあります。
Ask ebayに関する記事があるので、ぜひチェックしてください！
まとめ
・eBayカスタマーサービスに連絡する手順：eBayトップページより、”Help＆Contact”を選択。用件に合った選択肢を選んでいき、AI自動返信のところから「agent」を3回ほど送る。Send us email”のところからメールを送信する。
いかがでしたか？
これでカスタマーサポートへの連絡方法も完璧ですね！
eBayのサポートセンターは比較的早く返信が来ますし、対応も早いので何かあればすぐに連絡をしておきましょう。
やってみたいけど、一人じゃできるか不安、なかなか一歩が踏み出せない…など、人の数だけ悩みや不安があると思います。
少しでも興味をもって頂けた方、ご連絡いただいた方から、優先的にメッセージを返させていただきますので、気になる方はLINEやTwitterから質問だけでもお気軽にどうぞ！
