【eBay輸出】日本セラー向けサポートサイト【セラーポータル】を活用しよう!

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あやの
あやの
皆さん、こんにちは、あやのです!
eBay輸出をしながら自由気ままに過ごしています。

突然ですが、皆さんは、日本セラー向けサポートサイト【セラーポータル】を活用していますか?

セラーポータルとは?

「セラーポータル」は日本のeBayセラー(販売者)向け情報発信に特化したポータルサイトです。特にeBayへ出品を考えている方や、まだ始めたばかりの方にもわかりやすいように、出品方法や各種設定方法などのハウツーを日本語の動画やマニュアルでご紹介しています。

引用:eBayセラーポータルより

あやの
あやの
なんといっても日本語対応で販売サポートをしてくれる便利なサイトで活用しないのはもったいない!

そこで今回は、セラーポータルではどんなサポートをしてくれるのか紹介していきたいと思いますので参考にされてくださいね。

セラーポータルのログイン方法

eBayアカウントをお持ちの方は皆さん、セラーポータルを利用することができます。

利用するためにはログインが必要となってきますが、やり方はとっても簡単です。

うさぎ
うさぎ
検索エンジンで検索するの面倒な方は
下のURLからアクセスしてね!

セラーポータル公式ページ

まずセラーポータルのトップページから右上にある「セラーポータル」のところをクリックしましょう。

すると上記のページに進みます。

うさぎ
うさぎ
もし、複数アカウントを持っている人は「I agree」をクリックする前に紐づけたいアカウントでeBayにログインしておこう!

(ログアウトすれば他のアカウントでも再ログインできるから安心してね)

紐づけたいアカウントが確認出来たら「I agree」をクリックしましょう。

花子
複数アカウントを持っているなら別にどのアカウントでもよくないですか?なぜここで紐づけたいアカウントを決めておかないといけないのでしょうか?

セラーポータルでは、ログインしたアカウントによって提供される情報が異なってきます。

うさぎ
うさぎ
どういうことかというと…

ログインが成功したら右上に自分の「eBayID」が表示されます。

そこにカーソルを合わせると、今ログインしているセラーが行わなければいけない作業を日本語で教えてくれるんです。

うさぎ
うさぎ
これが紐づけたいアカウントを決めておく
理由だったのさ!
花子
なるほど!そうだったんですね!

連絡先設定

また、アカウント情報のなかに連絡先設定というものがあります。

これは新しく追加された機能でイーベイジャパンとの連絡先情報をカスタマイズできるようになりました。

うさぎ
うさぎ
つまり必要な相手に必要な情報を必要な相手に届けることができるということだね!

ここは設定しておきましょう。

セラーポータルの活用法

セラーポータルでは次のような機能があります。

  • eBayマニュアル
  • 売上促進のヒント
  • ツール
  • マーケットレポート
  • キャンペーン・セミナー
  • お知らせ
  • お問い合わせ
  • リミットアップ※新機能
  • チャットボット機能拡張※新機能
あやの
あやの
一つずつ解説していきますね。

eBayマニュアル

eBayマニュアルではeBayの各種設定方法などがすべて日本語で記載されています。

太郎
税金のところなんかは、かなり役に立ちましたね!このような事業をしていないと「関税」とかどんな時に発生するのかなんて詳しくわからないしね…
花子
確かに…知らないことがたくさんありすぎて嫌になるときもあるけど、日本語で説明してあるってだけで安心感が半端ないですね!
うさぎ
うさぎ
ちなみに僕たちも出品方法などを詳細に説明している記事があるからよかったらチェックしてね!
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売上促進のヒント

売上促進のヒントのところにはストアについて詳細が書かれていたり、多国展開するための情報が記載してあります。

あやの
あやの
また、カテゴリ別の情報が載っているので
便利ですよ!

ツール

ここでは、eBayを行う上で便利なツール機能を紹介しています。

セラ―ページの管理から発送方法まで初心者さんにはありがたい機能がたくさんあるので本当に助かります!

マーケットレポート

これは是非とも活用していただきたい機能です。

というのも、カテゴリ別で月ごとに売れた商品が何なのかが目に見えてわかるんです!

こんな感じで、カテゴリ別でみることが出来ます。

  • 自分が出品しているカテゴリでは何が売れていたのか
  • これから出品する予定のカテゴリではどんな商品が売れているのか

など、このマーケットレポートには様々なヒントが隠されているので確認してみてくださいね!

キャンペーン・セミナー

キャンペーン・セミナーのところをクリックすると現在行われているキャンペーンが表示されています。

うさぎ
うさぎ
ただ今回の場合は「【期間限定】落札手数料70%offキャンペーン」は開催が終了されているね。

参加したいキャンペーンをクリックするとキャンペーン期間や詳細、参加方法などが記載されていますので確認をしたら「このキャンペーンに参加する」をクリックしましょう。

あやの
あやの
クリックしないとキャンペーンが反映されないので
気を付けましょう。

定期的にキャンペーンは開催しているのでチェックを忘れずに!

花子
セミナーってなんですか?

セミナーは2021年1月13日現在では開催されていませんが、eBayを行う上での有益な情報を認定講師の方たちが教えてくれるので、参加できるのであれば一度経験してみるのもいいかもしれませんね。

お知らせ

ここも必ずチェックしておいた方がいい項目です。

なぜかというと、eBayでは新しいマニュアルや機能が追加されたり変更されたりすることが多々あります。

セラーポータルのお知らせをチェックしていれば「リアルタイム」の情報を手にできますので、乗り遅れることがありません。

このように、すぐに知らないといけない情報もあります。

うさぎ
うさぎ
一応、変更されたりしたらメールが届くんだけど
見逃してしまう可能性もあるよね…。
おしらせ機能を見る癖をつけて最新情報を手にしよう!

お問い合わせ

お問い合わせ機能を使うとき、初めは「お問い合わせ内容を選択」しなければいけません。

それでも自分が問い合わせたい内容が解決できなければ赤枠のところからお問い合わせができます。

eBay.comでもお問い合わせはできますが、すべて英語で質問しなければいけません。

うさぎ
うさぎ
初心者の人からすれば難しいところもあるよね!

セラーポータルのお問い合わせでありがたいのが日本語で質問してOKだというところ。

お問い合わせの回答は1営業日~3営業日までかかるので覚えておきましょう。

リミットアップ※新機能

出典:eBayセラーポータルより

リミットアップとは?

eBayでアカウントを作成したての頃は、出品数やに制限があり、販売実績を積み上げていくことで増やしていくことは可能ですが交渉して出品数を増やすこともできます。

この新機能ができるまでは、リミットアップを行う際、eBayUSに英語で問い合わせたり、電話をして交渉をおこなっていました。

あやの
あやの
結構、ハードルが高いですよね!

それが、2クリックで簡単にリミットアップ交渉が可能になったんです。

あやの
あやの
しかも、リミットアップに該当する人はお知らせしてくれるので、かなり申請しやすくなりました。

チャットボット拡張機能

出典:eBayセラーポータルより

この機能の特徴は「eBay販売サポート」に登録いただいているセラーのお問い合わせ機能に、セラーポータル内の豊富な記事のなかからお勧めの記事をご紹介する機能が追加されました。

返品、商品未着のトラブルには、自分の状況に適した対応方法を教えてくれるチャットボットも利用可能です。

あやの
あやの
これは「eBay販売サポート」に登録しないと使えない機能です。

eBay販売サポートの申請方法

無料でサポートを受けることができますので、アカウントを作ったら申請をおこないましょう。

eBay販売サポート

うさぎ
うさぎ
ちなみに、審査に落ちたとしても
再挑戦できるから安心してね。

申請方法はとっても簡単。

お申込みフォームに必須項目を記載するだけです。

商品の確認として写真を求められることもありますが数点並べてスマホから写真を撮ればいいので大丈夫です。

うさぎ
うさぎ
あとは審査結果を待って書類を提出し指示に従っていけばOKだよ!
必要書類

  • 法人の場合…1.履歴事項全部証明書 2.本人確認書類 
  • 個人事業主の場合…1.個人事業の開業・廃業等届出書 2.本人確認書類 3.住所確認のできる書類 
  • その他…1.本人確認書類 2.住所確認のできる書類 のコピー(PDF/JPG/PNG)

 

【履歴事項全部証明書とは】
法人登記が確認できる履歴事項全部証明書(発行3カ月以内)

【個人事業の開業・廃業等届出書とは】
個人事業の開業・廃業等届出書のコピー

【本人確認書類とは】
顔写真付き本人確認書類(運転免許証やパスポート)のコピー

【住所確認のできる書類とは】
住所確認ができる(【本人確認書類】とは異なる)書類(運転免許証やパスポート、公共料金の払込用紙)のコピー

※書類に記載されているお名前及び住所はeBay.comにローマ字で登録いただいた内容と一致である必要があります。

あやの
あやの
事前に準備をしておくといいでしょう。

 

まとめ

今回はセラーポータルについて紹介しました。

セラーポータルとは?

「セラーポータル」は日本のeBayセラー(販売者)向け情報発信に特化したポータルサイトです。特にeBayへ出品を考えている方や、まだ始めたばかりの方にもわかりやすいように、出品方法や各種設定方法などのハウツーを日本語の動画やマニュアルでご紹介しています。

引用:eBayセラーポータルより

日本語対応なのでeBayを始めたばかりの人でも安心して始められますし、独学でも勉強できるというかなり便利な機能がたくさんありましたね。

  • eBayマニュアル
  • 売上促進のヒント
  • ツール
  • マーケットレポート
  • キャンペーン・セミナー
  • お知らせ
  • お問い合わせ
  • リミットアップ※新機能
  • チャットボット機能拡張※新機能

便利なツールを紹介していたり、お得なキャンペーンについても説明いたしました。

他の機能についてもそれぞれ説明しているので気になる方はチェックしてくださいね。

そして何より、2クリックで申請が完了するリミットアップの新機能が追加されたことで、かなり交渉しやすくなっていますので「eBay販売サポート」の方にも無料ですので登録しましょう。

進化してますます使いやすくなったセラーポータル。

英語が苦手で一歩踏み出せなかった読者の皆さんもこの機会にぜひ始めてみてはいかがでしょうか。

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