今回のテーマは「DHLやFedexで遠隔地配達手数料がかかったときの対応法」です。 「遠隔地配達手数料」とは？ 遠隔地配達手数料とは、DHLやFedexなどのクーリエの配達圏外の地域に適応される手数料のことです。 例えば…

今回のテーマは「関税を支払いたくないバイヤーの対処法は?」です。 バイヤーが関税を支払いたくないと言っていて困っています。 関税が高い!などの理由でネガティブフィードバックを付けられました。 こんなお悩みを生徒さんから頂…

先日、ある生徒さんから連絡を頂きました。 「個人ショップで商品を仕入れようと購入したらネット詐欺でした…」と。 その生徒さんも「まさか自分がこんなことに巻き込まれるとは思ってもいなかった」と言われていました。 これは、ネ…

今回のテーマは「リターン(返品)リクエストの対応方法」についてです。 リターンリクエストとは、バイヤーから「商品に満足しなかったから返品するよ」とセラーに伝えるための通知です。 また、リターンリクエストは迅速な対応が必須…

今回のテーマは「バイヤーのブロックとレポート(通報)、事前設定でトラブル回避」について紹介します。 eBayでは190ヵ国、1億人以上の人たちが利用しています。 常に気持ちの良い取引を心がけていても、どうしても関わりたく…

今回のテーマは「未払いキャンセルの自動設定をしよう!」です。 皆さんは、eBayで商品が購入された後、バイヤーからなかなか支払いがない…と困ったことはありませんか? 実はこの機能、2021年の春のアップデート時に追加され…

今回のテーマは「アンダーバリューのリクエストは断ろう!」です。 そこで今回は、アンダーバリューをOKしてしまうとどのような罰則があるのか、頼まれたときの断り方や対処法を紹介していくので一緒に学んでいきましょう! アンダー…

eBay輸出を行っていると必ず、疑問がでてきたり、対応に困ったりすることってありますよね。 eBay上でわからないことが出てきて、自分で調べたり、周り相談しても解決しないときはAsk eBayを活用することをおすすめして…