
あやの
皆さん、こんにちは、あやのです!
今回、皆さんに紹介するのは「バイヤーに間違った追跡番号を教えてしまった時の正しい対処法」です。
あなたはこんな経験はありませんか?
- 違うバイヤーの追跡番号を教えてしまった
- 誤った追跡番号を更新してしまったなど

もし、間違いに気づいても、すぐに正しい追跡番号に変更すればいいのではないでしょうか?



う~ん、それだと「発送が遅れた」とeBayに認識されて「Late shipment rate(出荷遅延率)」が上がってしまうから避けた方がいいよ!



それは避けたいところですね。他に方法はあるのでしょうか?


あやの
はい、めちゃくちゃ簡単な方法がありますので、ぜひ当記事を参考にしてくださいね!
目次
Contents
追跡番号の正しい再更新の方法
まずは、誤って追跡番号を教えてしまった商品を探しましょう。
eBayのセラーハブから「Orders」→「Paid and shipped」から確認することができます。
該当する商品の「Tracking」の右横にある「Edit」をクリックします。
「+ Additional tracking number」をクリックしましょう。
すると、新しく追跡番号を入力する項目が出てきました。
後は、正しい追跡番号を入力し「Save and continue」をクリックすれば完了です!



でもこれだと追跡番号が2つあることになりますよね?問題はないのでしょうか?


あやの
そこは、私も気になったのでeBayにも確認をしました。



それなら安心しました!
ただし、誤った追跡番号を提供していたことへの謝罪と、正しい追跡番号の提示と再更新したことの連絡は必ずバイヤーに送っておきましょう。


あやの
誰にでも間違いはあります。
きちんと連絡をしておけば、トラブル回避をすることができますので、忘れないようにしましょう!
きちんと連絡をしておけば、トラブル回避をすることができますので、忘れないようにしましょう!
まとめ
今回は「バイヤーに間違った追跡番号を教えてしまった時の正しい対処法」を紹介しました。
発送作業で忙しかったりすると、このようなミスは起こりがちです。
しかし、正しい対処法を行うことで、ペナルティが課されたり、バイヤーとのトラブルも回避できます。
本記事を参考にして、eBayライフを楽しんでいきましょう!