【eBay輸出】東南アジア・台湾で最大規模のECサイト「Shopee」とは?

あやの
あやの
皆さん、こんにちは、あやのです!
eBay輸出をしながら自由気ままに過ごしています。

今回のテーマは「東南アジア・台湾で最大規模のEコマースプラットフォーム「Shopee」についてです。

初めて聞いたという方もいらっしゃるかもしれませんね。

あやの
あやの
実は私も最近知って、おもしろそうだな~と思ったので
皆さんにも情報を共有したくて記事を書こうと思いました。

「Shopee」とは一体どんなものなのか詳しく紹介していきますので最後まで読んで頂けると嬉しいです。

「Shopee」とは?

皆さん、ご存じのeBayは世界最大級の越境EC・ネットオークションサイトですよね。

「Shopee」は東南アジア・台湾で最大規模のECサイトになります。

2015年にシンガポールで設立され、現在ではシンガポールをはじめ、マレーシア、タイ、台湾、インドネシア、ベトナム、フィリピン、ブラジル、メキシコを含む計14地域でそれぞれ各マーケットプレイスが展開されています。

引用:Shopee公式ページより

花子
どのくらいのユーザーが利用しているんですか?

2020年の注文数はなんと「28億回」。

流通総額は354億USドルに到達し、1000万人以上のセラーが販売を行っています。

eBayと比べると少なく感じるかもしれませんが
段々と知名度も上がってきており、利用者数も増えていってます。

ライバルが少ない今だからこそ始めるチャンスですよ~!

あやの
あやの
次に「Shopee」の魅力を紹介していくよ!
うさぎ
うさぎ

「Shopee」の魅力

「Shopee」の魅力は以下の通りです。

  • 販売手数料が安い
  • 配送状態も万全
  • 東南アジアの6つの国で販売可能
  • 支払いオプションが多数
  • キャッシュフローが良好
  • 日本語でのサポートあり
  • 集客につなげるマーケティング機能が充実
もう少し、魅力を掘り下げてみよう!
うさぎ
うさぎ

販売手数料が安い

eBayもそうですが、一般的なECサイトは一定の手数料の支払いがあります。

また、ECサイトによっては初期費用がかかったり、月額払いや決済手数料などが必要となってくる場合もあります。

ここの手数料は、大きな負担になってしまうこともあるよね。
うさぎ
うさぎ

ですが、Shopeeではなんと、販売手数料は売上総額の3%、決済手数料売上総額の2%、合計5%で他のECモールより低いコストになっています。

また2022年4月1日より「Shopeeウェルカムキャンペーン」を実施しており、新規セラーはアカウント登録後、初め3ヶ月間の販売手数料が0%となります。

花子
思っていた以上に低コスト過ぎる~!

配送状態も万全

日本に住んでいると、丁寧な配送が当たり前となっていますよね。

しかし海外での配送となると、もちろんスピーディーで品質を維持したまま配送を行ってくれる業者もいますが、中には注文から商品が届くまでに数週間~1ヶ月以上時間がかかったり、最悪の場合、商品が到着しなかったりすることは決して珍しくありません。

僕もeBayで出品しているけど、商品が届くのが遅い、破損していたなどのクレームも少なくはないかな。
うさぎ
うさぎ

しかし、Shopeeでは、信頼のおける運送会社を選定し、安心・安全で尚且つスピーディーにユーザーのもとへ商品を届けられるような工夫を施しています。

また、送料が補助されるシステムが導入されているので、購入者は本来支払わなければならない配送料金よりも低コストで商品を配送してもらえます。【条件あり】

それだけでなく、販売元の国と発送先の国が同じなら一定額以上で送料が無料になるという仕組みも用意されてます。

一般的な海外輸入よりも安価に商品を購入でき、購入までの心理的な負担を軽減させて注文数の増加に貢献しています。

セラー、バイヤーどちらにも優しいですよね~。
あやの
あやの

東南アジアの6つの国で販売可能

2022年、5月現在、日本から出品できる国は全部で6ヵ国あります。

その6ヵ国がこちら!
うさぎ
うさぎ
  1. シンガポール
  2. 台湾
  3. タイ
  4. マレーシア
  5. インドネシア
  6. フィリピン
太郎
販売する国は1つに絞らなければいけませんか?
いえ、そんなことはなくて
一度に複数の国へ出品できるので売り上げも上がりやすくなりますね。
あやの
あやの
太郎
それはうれしいですね!

支払いオプションが多数

Shopeeでは数多くの支払い方法が用意されています。

その支払い方法というのがこちら。
あやの
あやの
  • アプリ内で使える専用ウォレットShopee Pay
  • オンラインバンキング
  • コンビニエンスストアの店頭支払い
  • ATMでの現金振込
  • クレジットカード
  • デビットカードなど

実は東南アジアでは銀行口座やクレジットカードを持っている人は少ないので、支払いオプションが多数あることでお客さんの離脱を防ぐことができます。

太郎
確かに、欲しい商品があっても自分が支払えるオプションがなかったら諦めちゃうもんね。

キャッシュフローが良好

商品の売り上げはどうやって自分のもとに送金されるのか、どれくらい時間がかかるのか知りたいところですよね。

決済方法は、eBayをやっているかたならお馴染みの Payoneer(ペイオニア)のアカウントを利用して資金を速やかに日本の銀行口座に週に一度のサイクルで送金されます。

一定のサイクルでまとめて売上金を受け取ることができるので、キャッシュフローにも優しくなっています。

日本語でのサポートあり

Shopeeの基本的な使い方から出品の方法など、わからないことがあれば日本語がわかるスタッフが教えてくれるので、途中で諦めて挫折してしまうということも少なくなります。

太郎
ちなみに6ヵ国に出品可能ということですが、それぞれ言語が異なりますよね?コミュニケーションするときの言語はそれぞれの国の言語を使わなければいけないんでしょうか?
基本的には英語でのコミュニケーションになります。
ただし、台湾のみ繁体字中国語での対応になります。(日本語の出店ガイド・セラー向けサポート体制あり)
あやの
あやの
花子
とても魅力的でメリットがたくさんあることはわかりました。しかしメリットがあるということはデメリットもあるのでは?と心配になります…。
そうですね、いいことばかり話してもいけないと思うのでデメリットもお伝えしますね。
あやの
あやの

集客につなげるマーケティング機能が充実

売上を伸ばすための販促として、商品、期間、いくつかのプロモーションをクリックするだけで、セールや割引設定を行うことも可能です。

また、ShopeeではShopee LIVEと呼ばれるライブ配信を行っており、セラー、インフルエンサー、ブランドアンバサダーなどが商品を生中継で紹介しています。

ユーザーはShopeeアプリから好きなShopee LIVEの配信を見つけ、配信ページから即購入することも可能です。ライブパフォーマンスや賞品、参加特典などもあり、ユーザーとインタラクティブな環境で商品が紹介されています。

その他にも、「ショッピーフィード」と呼ばれるSNSが搭載されているんだ。

ユーザーはお気に入りのショップをフォロー、カメラで撮った商品画像などを投稿・シェア、ユーザー同士でチャットをすることもできるし、セラーはフォロワー向けの新商品紹介、クーポンを配布することができるんだよ!

うさぎ
うさぎ

デメリット

デメリットは以下の通りです。

  • 低単価商品がメイン
  • 売り上げが上がるまで時間がかかる
  • Shopeeが設定したルールに注意
  • ライバル対策が必要
それぞれ説明していくね。
うさぎ
うさぎ

低単価商品がメイン

Shopeeで売れているものはeBayやAmazonで売れているものと比較すると単価が安く、1万円以下の商品が多く売れているので、高単価商品は現時点では売りにくい傾向です。

だけど、先のことはわからないからね。
今後に期待しよう!
うさぎ
うさぎ

売り上げが上がるまで時間がかかる

これは、Shopeeに限らずですが、アカウントを開設したばかりの時は販売実績が全くない状態なので評価も0です。

一つ一つの取引を丁寧に行い、コツコツと実績を積み上げることで必ず売り上げに繋がっていきますので、時間がかかります。

すぐに莫大な利益がほしいという方にとってはデメリットになり得るでしょう。

Shopeeが設定したルールに注意

ECサイトの数だけ独自のルールというものが存在し、Shopeeにも設定されたルールがあります。

このルールを守らずに規約違反をしてしまうと、出品停止やアカウント削除の措置をとられてしまうので常に最新の情報をチェックし、ルールを守る必要があります。

これも、Shopeeに限らずだね~。
うさぎ
うさぎ

ライバル対策が必要

売れる商品というものには必ず競合するライバルが存在します。

しっかりと商品のリサーチを行い、どうすれば商品が売れるのか、利益はとれるのか、計算しながらライバル対策を行っていく必要があります。

Shopeeへの出店条件

ここまで、読んで頂いて興味がある!と思ってくれた読者様がいらっしゃれば嬉しいです。

そんな方向けに、Shopeeには4つの出店条件がありますので紹介します。

出店条件

  1. 最低5商品の出品: アカウント申請から30日以内に、5商品ページ以上を出品。
  2. 日本から発送: 現地の倉庫からではなく、日本から現地の購入者へ直送する。
  3. 発送まで48時間: 受注から48時間以内に発送しなければいけません。台湾のみ72時間以内に発送可能。ただしプレオーダーの設定で最大10営業日まで延長できます。
  4. 英語でカスタマー対応: 台湾以外のアカウントでは、購入者への対応は基本的に英語で行います。台湾のみ繁体字中国語での対応になります。(日本語のガイド・セラー向けサポート体制あり)

そんなに難しい条件ではありませんが、どうしても有在庫でないと難しいところがあるので注意が必要ですね。

まとめ

今回はShopeeについて紹介しました。

今後はもっと詳しい部分についての記事もどんどん紹介していこうと考えていますので、また見ていただけると嬉しいです!

あやの
あやの
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あやの
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