今回は、生徒さんからのご要望が多かった「外注化の基本のやり方」について紹介します!
花子私に上手くできるかな～とか不安がいっぱいです…。
太郎何か新しいことに挑戦することはとても勇気がいりますよね。
外注さんの給与を支払うことができるだろうか。とかきっと考え出したら不安なことたくさんありますよね。
ですが、外注化することで時間を確保することができ、その時間をまた有効活用することで自分の時間を楽しんだり、売り上げアップにつなげることができます。
最近始めたばかりでまだ先だなと感じている方でも
分かりやすく説明していきますので一緒に学んでいきましょう!
Contents
外注化する前に知っておいてほしいこと
外注の基本のやり方を説明する前に、知っておいてほしいことがあります。
それは…。
- 自分に時間の余裕があるときに外注化をすること。
- 外注さんを育てるには時間が必要だということ。
- マニュアルなどの作成は外注さんを育てながら行えばいいので最初から頑張りすぎないこと。
自分に時間の余裕があるときに外注化をすること。
「輸出業が忙しくなったから外注化を考えているんですけど…。」
という声が聞こえてきそうですが、自分の時間に余裕があるときというのは「外注さんに教える時間がきちんと確保できる」ことを意味しています。
例えば、本業で大きなプロジェクトを抱えているときだとか、ホリデーシーズンなどの繫忙期の時に契約しようとすると時間に余裕がなくなりすべてが中途半端になってしまいます。
最初から求めているスキルを持っていうわけじゃないよね。
例えば外注さんから質問などの連絡があってもきちんと対応できない状況だと「ここは働きづらいな」と長続きしない原因になるんだ。
契約してもすぐに辞めてしまうと、また契約する手間が増えてしまいますし、せっかく頂いたご縁ですから長く一緒に働きたいですよね。
ですので本業やeBayが忙しくても、自分の時間に余裕があるときに外注化を進めていきましょう。
外注さんを育てるのには時間がかかる
先ほども、うさぎさんがお話ししましたが契約した方、全員が求めているスキルを持っているとは限りません。
特にeBayなど海外のECサイトを利用する場合は、ほとんどの外注の方が初心者です。
太郎
花子覚えておこう!
時間をかけて育てていくことでホリデーシーズンなどの繁忙期の頃には、めちゃくちゃ頼りになる存在になっているはずです!
ホリデーシーズンぎりぎりになって契約するより
余裕をもって外注化を進めていくことをおすすめします。
マニュアル作成は最初から頑張りすぎないこと
外注化を行っていこうと考えたときに、マニュアル作成をめちゃくちゃ頑張る方がいらっしゃいます。
素晴らしいことです!
ですが、マニュアルって考え出すとなかなか終わりが見えてこなくなって、考えるのが嫌になり、外注化する前に心が折れてしまうことも…。
花子
しかし、外注さんに実際にレクチャーしていると、「ここはもう少しこうした方がいいな」「こうやったら外注さんもやりやすいな」と気づくことがたくさんあります。
太郎
外注化その１【クラウドワークスに登録】
まずは、クラウドワークスに登録をしましょう。
登録方法はとっても簡単なのでやり方は割愛させていただきますね。
外注化その２【募集方法】
次に、クラウドワークスでの仕事依頼(募集方法)について説明していきますね。
まず、ログインをしましょう。
- 「クライアント(発注者)」メニュー」に変更する。
- 「新しい仕事依頼」をクリックする。
依頼したい仕事を選ぼう
まずは、依頼したい仕事のカテゴリを選択します。
商品リサーチや出品作業だと思います。
その場合は、「ECサイト・ネットショップ構築」を選びましょう。
さらに細かくカテゴリを決めていきます。
依頼の形式は「プロジェクト形式」のみなのでそのまま下へスクロールします。
仕事内容を入力しよう
おそらく、生徒さんの中には仕事内容、何を入力すればいいかわからないという方もいらっしゃると思います。
花子
実際に生徒さんの中にも、かなり丁寧な内容を書かれる方もいらっしゃいますし、わかりやすくシンプルに書いて募集されている方もいらっしゃいます。
ただし、適当な文章を書いていると、「適当に応募したら受かるか～」という感じの考えの方が受けに来られやすいので、自分がどんな人を求めているのかきちんと記載した方が良いでしょう。
例文
依頼タイトル↓↓
【完全在宅!主婦の方、初心者の方、大歓迎!】ECサイトでのリサーチと出品作業を行っていただける方を募集します☆
依頼詳細の例文↓↓
たくさんある依頼の中から、ご覧いただきありがとうございます。
私は、eBayという世界最大のオークションサイトで輸出業を行っております。
今回は出品作業とリサーチ作業を行っていただける方を募集しております。
お仕事内容は次の通りです。
【出品業務】
・こちらが指定する値段、商品説明、送料設定などをしてeBayへ出品していただきます。
・ほとんどがコピペ、もしくはテンプレートでの対応ですので初心者の方でも難しくありません。
・eBayはすべて英語のサイトですが、翻訳サイトを使いますので英語が話せなくても大丈夫です。
【リサーチ業務】
・基本的にはeBayで売れた商品と、日本で販売している商品の価格差がある商品のリストをお願いします。
・出品はとても簡単ですが、リサーチ業務はコツを掴むまで少し時間が必要です。
・コツを掴むまでは、チャット等で、しっかりサポートさせていただきますので安心してください
【報酬】
・出品 1商品30円
・リサーチ 1商品30円
・出品+リサーチ 1商品60円
【業務の基本的な連絡手段】
チャットワーク、LINE
【こんな方を募集しています】
・1日に1時間～2時間以上業務
・長期的にお仕事をして頂ける方
・パソコンをお持ちの方
・報告、連絡、相談がしっかりとできる方
・Skype、チャットワークにて通話が出来る方
以上になります。
ご応募いただける方は、下記応募フォームにご記入の上ご応募ください。
こちらのご回答のない場合は、返信はいたしません。
・本名、年齢
・お住まいの地域（都道府県まで）
・過去、eBayでのお仕事のご経験はありますか？アカウントはお持ちですか？
・今されていらっしゃるお仕事は何ですか？
・1日の作業可能時間
・1週間の作業可能時間
・お休みのご希望
・自己PRやご質問等
その他何かご不明な点がございましたら、お気軽にご質問下さい。
よろしくお願い致します。
人によっては契約前にトライアルとしてテストリサーチ(出品)を行っている方もいらっしゃいます。
依頼詳細が入力し終わったら、任意で特記事項など入力することができるので当てはまるものがあればチェックを入れておきましょう。
予算と支払い方法を決める
支払いは固定なのか時給制なのか、募集人数や予算を入力していきます。
応募期限を決めよう
応募期限は0日(当日の24時)～最大で14日設けることができます。
皆さんに合った期限を設定してくださいね。
+7000円かかるから注意してね。
その他にもオプションが付けられますが、今回はスルーして次にいきます。
最後に確認画面に進みましょう。
確認が終わって問題がなければ「この内容で登録する」をクリックすれば応募が完了です。
外注化その3【契約までの流れ】
応募をすると、興味を持ってくださったクライアントさんからメッセージなどが送られてきます。
応募のところの人数が増えました。
「応募」のところをクリックしてみましょう。
応募してくれたワーカーさんの詳細などを確認することができます。
今回は1人ですが、応募人数が多いときは「お気に入り・メモ」のところにメモを残しておくとどんな人だったか記載しておくことができます(非公開なので安心してください)
ここで契約をしたり、こちらから新しい条件を提示することができます。
クライアントさんがどんな人か確認してみよう
もう少し下にスクロールするとワーカーさんから送られてきたメッセージを確認することができます。
個人情報のため、ほとんど塗りつぶしていて申し訳ないのですが、この方は、きちんと募集内容を読んで応募してくださっています。
先ほど、募集の例文を紹介した際に、以下の応募フォームを記入の上、応募してくださいと入力しました↓↓
・本名、年齢
・お住まいの地域（都道府県まで）
・過去、eBayでのお仕事のご経験はありますか？アカウントはお持ちですか？
・今されてらっしゃるお仕事は何ですか？
・1日の作業可能時間
・1週間の作業可能時間
・お休みのご希望
・自己PRやご質問等
全く関係のない内容のメッセージを送ってくる方がいますが、その場合は無視していただいて構いません。
もし契約をせず、お断りする場合は「お断りメッセージを送信する」をクリックすればOKですので活用していきましょう。
一度、話す機会を作ろう
顔出しはちょっと…とか仕事が遅くまであって…小さい子どもがいるのでなどの理由ででZoomが厳しいとおっしゃる方がいるかもしれません。
しかし特にリサーチ作業の場合ですとパソコン画面を共有しながらレクチャーしないと難しいので、私たち側から提案をしていきながら一度お話しする機会を作ることをおすすめします。
Zoomの時間はクライアントさんに合わせますよ～とか
色々提案をしてみよう。
もし、クライアントさんからOKをもらったら「サービス外連絡申請」をクラウドワークスに申請しましょう。
クラウドワークスでは、「クラウドワークス外での直接連絡はお控えください。」との記載があります。
ただし、メッセージ上に添付できない資料がある、面談を行いたい場合など、やむを得ない事情がある場合はサービス外連絡申請をおこない事務局に承認を得ることで、直接連絡をすることができます。
もし、サービス外連絡申請を行わず直接連絡をすると掲載中断やアカウントの利用制限などのリスクがあるので必ず行いましょう。
申請の許可が下りたらメッセージでクライアントさんにメールアドレスやchatworkのIDなどを記載して送信し、相手から連絡がくるまで待ちましょう。
改めて仕事の内容などを確認しお互いに納得がいけば次に契約の流れとなります。
トライアルを行う場合
本契約の前にトライアルといって実際の仕事内容を体験してもらい、継続できるか事前に体験してもらうことで「思っている以上にキツイのでやっぱり辞めます」というケースをなくすことができます。
その場合は、トライアル金額としてこちらから新しく条件を提示しましょう。
「新しい条件を提示する」をクリックして…。
契約金額を入力し、①の「編集終了」をクリックした後に②の「メッセージを投稿する」をクリックすれば新しく契約金額をクライアントに提示することができます。
クライアントさんが同意をしてくれたら、赤枠部分のように「契約画面へ」進むことができます。
「契約する」をクリックします。
仮払いをクリックしましょう。
この仮払いを行わないとクライアントさんも仕事を開始することができません。
支払い方法の選択画面をクリックします。
仮払いのお支払い方法は、クレジットカード決済、銀行振込、請求書払い（Paid）の3種類から選ぶことができます。
仮払いが完了したら「業務のやりとりを進める」をクリックしましょう。
後は、クライアントさん側が仕事を終えたら、「納品ボタン」を押してもらい、私たちがチェックをし「検収」ボタンを押すことでクライアントさんに報酬が支払われます。
外注化その4【クラウドワークス上での契約と直接契約】
契約する際に「クラウドワークス上で契約」する場合と「直接契約」をするやり方があります。
「クラウドワークス上で契約」する場合
クラウドワークスで契約する場合、「同意して契約する」または「新しい条件を提示する」をクリックします。
あとは、後述した「トライアルをする場合」のところと契約方法は同じで…。
クライアントが同意する⇒こちらが仮払いをする⇒相手が納品する⇒こちらが検収する⇒報酬が支払われるというかたちになります。
※クラウドワークス上で契約をすると手数料がかかるので覚えておきましょう。
手数料が引かれることで、クライアントさんの報酬は8580円になるんだ。
花子なので、もしクライアントさんからの了承を得ることが出来るならば「直接契約」を結びませんか?と提案してみましょう。
了承を得ることが出来なければクラウドワークス上で契約でOK。
「直接契約」する場合
直接契約をする場合、まずはネットで契約書を探しましょう。
テンプレートがたくさんあるので内容を変更して使用しましょう。
次に契約書が決まったら、クラウドサインを利用していきます。
まだ登録していない方は登録しましょう。
クラウドサインの使い方
クラウドサインにログインしたら、左に「新しい書類の送信」とありますのでクリックしましょう。
まずは、契約書の書類をアップロードしましょう。
ここにもテンプレートがあるのでここから準備しても構いません。
書類がアップロードされるので、内容に間違いがなければ「次へ」をクリックしましょう。
次に送付先の設定を行います。
編集するをクリックすると、送付先を入力することができるのですべて入力したら「次へ」をクリックします。
赤枠部分にフリーテキストなどがあるので、相手の方にサインをお願いしたい場所にドラッグ＆ドロップをして項目を増やすこともできます！
あとは、内容を確認し、問題がなければ「送信」をクリックします。
契約後はクライアントさんのお給料を支払うための銀行口座を教えてもらいましょう。
花子長くなりましたが、外注さんがお仕事されるまでの流れはこれで完了です!
まとめ
今回は、皆さんのご要望にお応えして外注化の基本のやり方を紹介しました。
まずは外注の基本のやり方を説明する前に、知っておいてほしいことがありました。
それは…。
- 自分に時間の余裕があるときに外注化をすること。
- 外注さんを育てるには時間が必要だということ。
- マニュアルなどの作成は外注さんを育てながら行えばいいので最初から頑張りすぎないこと。
でしたね。
これを踏まえて、まずはクラウドワークスに登録しましょうとお伝えしました。
募集方法や契約までの流れについては記事内で紹介しています。
外注化するまでに、なかなか一歩踏み出せない方や、どうやって契約すればいいかわからないという方もいらっしゃると思います。
外注化して、育てていくことで、時間を有効活用することができたり、繁忙期に頼もしい存在になってくれていますので今回の記事を参考にしてもらえると嬉しいです。
