eBay輸出をしながら自由気ままに過ごしています。
突然ですが、皆さんは、日本セラー向けサポートサイト【セラーポータル】を活用していますか?
「セラーポータル」は日本のeBayセラー(販売者)向け情報発信に特化したポータルサイトです。特にeBayへ出品を考えている方や、まだ始めたばかりの方にもわかりやすいように、出品方法や各種設定方法などのハウツーを日本語の動画やマニュアルでご紹介しています。
そこで今回は、セラーポータルではどんなサポートをしてくれるのか紹介していきたいと思いますので参考にされてくださいね。
Contents
セラーポータルのログイン方法
eBayアカウントをお持ちの方は皆さん、セラーポータルを利用することができます。
利用するためにはログインが必要となってきますが、やり方はとっても簡単です。
下のURLからアクセスしてね!
まずセラーポータルのトップページから右上にある「セラーポータル」のところをクリックしましょう。
すると上記のページに進みます。
(ログアウトすれば他のアカウントでも再ログインできるから安心してね)
紐づけたいアカウントが確認出来たら「I agree」をクリックしましょう。
花子セラーポータルでは、ログインしたアカウントによって提供される情報が異なってきます。
ログインが成功したら右上に自分の「eBayID」が表示されます。
そこにカーソルを合わせると、今ログインしているセラーが行わなければいけない作業を日本語で教えてくれるんです。
理由だったのさ!
花子連絡先設定
また、アカウント情報のなかに連絡先設定というものがあります。
これは新しく追加された機能でイーベイジャパンとの連絡先情報をカスタマイズできるようになりました。
ここは設定しておきましょう。
セラーポータルの活用法
セラーポータルでは次のような機能があります。
- eBayマニュアル
- 売上促進のヒント
- ツール
- マーケットレポート
- キャンペーン・セミナー
- お知らせ
- お問い合わせ
- リミットアップ※新機能
- チャットボット機能拡張※新機能
eBayマニュアル
eBayマニュアルではeBayの各種設定方法などがすべて日本語で記載されています。
太郎
花子
売上促進のヒント
売上促進のヒントのところにはストアについて詳細が書かれていたり、多国展開するための情報が記載してあります。
便利ですよ!
ツール
ここでは、eBayを行う上で便利なツール機能を紹介しています。
セラ―ページの管理から発送方法まで初心者さんにはありがたい機能がたくさんあるので本当に助かります!
マーケットレポート
これは是非とも活用していただきたい機能です。
というのも、カテゴリ別で月ごとに売れた商品が何なのかが目に見えてわかるんです!
こんな感じで、カテゴリ別でみることが出来ます。
- 自分が出品しているカテゴリでは何が売れていたのか
- これから出品する予定のカテゴリではどんな商品が売れているのか
など、このマーケットレポートには様々なヒントが隠されているので確認してみてくださいね!
キャンペーン・セミナー
キャンペーン・セミナーのところをクリックすると現在行われているキャンペーンが表示されています。
参加したいキャンペーンをクリックするとキャンペーン期間や詳細、参加方法などが記載されていますので確認をしたら「このキャンペーンに参加する」をクリックしましょう。
気を付けましょう。
定期的にキャンペーンは開催しているのでチェックを忘れずに!
花子
セミナーは2021年1月13日現在では開催されていませんが、eBayを行う上での有益な情報を認定講師の方たちが教えてくれるので、参加できるのであれば一度経験してみるのもいいかもしれませんね。
お知らせ
ここも必ずチェックしておいた方がいい項目です。
なぜかというと、eBayでは新しいマニュアルや機能が追加されたり変更されたりすることが多々あります。
セラーポータルのお知らせをチェックしていれば「リアルタイム」の情報を手にできますので、乗り遅れることがありません。
このように、すぐに知らないといけない情報もあります。
見逃してしまう可能性もあるよね…。
おしらせ機能を見る癖をつけて最新情報を手にしよう!
お問い合わせ
お問い合わせ機能を使うとき、初めは「お問い合わせ内容を選択」しなければいけません。
それでも自分が問い合わせたい内容が解決できなければ赤枠のところからお問い合わせができます。
eBay.comでもお問い合わせはできますが、すべて英語で質問しなければいけません。
セラーポータルのお問い合わせでありがたいのが日本語で質問してOKだというところ。
お問い合わせの回答は1営業日～3営業日までかかるので覚えておきましょう。
リミットアップ※新機能
eBayでアカウントを作成したての頃は、出品数やに制限があり、販売実績を積み上げていくことで増やしていくことは可能ですが交渉して出品数を増やすこともできます。
この新機能ができるまでは、リミットアップを行う際、eBayUSに英語で問い合わせたり、電話をして交渉をおこなっていました。
それが、2クリックで簡単にリミットアップ交渉が可能になったんです。
チャットボット拡張機能
この機能の特徴は「eBay販売サポート」に登録いただいているセラーのお問い合わせ機能に、セラーポータル内の豊富な記事のなかからお勧めの記事をご紹介する機能が追加されました。
返品、商品未着のトラブルには、自分の状況に適した対応方法を教えてくれるチャットボットも利用可能です。
eBay販売サポートの申請方法
無料でサポートを受けることができますので、アカウントを作ったら申請をおこないましょう。
再挑戦できるから安心してね。
申請方法はとっても簡単。
お申込みフォームに必須項目を記載するだけです。
商品の確認として写真を求められることもありますが数点並べてスマホから写真を撮ればいいので大丈夫です。
- 法人の場合…１．履歴事項全部証明書 ２．本人確認書類
- 個人事業主の場合…１．個人事業の開業・廃業等届出書 ２．本人確認書類 ３．住所確認のできる書類
- その他…１．本人確認書類 ２．住所確認のできる書類 のコピー（PDF/JPG/PNG)
【履歴事項全部証明書とは】
法人登記が確認できる履歴事項全部証明書（発行3カ月以内）
【個人事業の開業・廃業等届出書とは】
個人事業の開業・廃業等届出書のコピー
【本人確認書類とは】
顔写真付き本人確認書類（運転免許証やパスポート）のコピー
【住所確認のできる書類とは】
住所確認ができる（【本人確認書類】とは異なる）書類（運転免許証やパスポート、公共料金の払込用紙）のコピー
※書類に記載されているお名前及び住所はeBay.comにローマ字で登録いただいた内容と一致である必要があります。
まとめ
今回はセラーポータルについて紹介しました。
「セラーポータル」は日本のeBayセラー(販売者)向け情報発信に特化したポータルサイトです。特にeBayへ出品を考えている方や、まだ始めたばかりの方にもわかりやすいように、出品方法や各種設定方法などのハウツーを日本語の動画やマニュアルでご紹介しています。
日本語対応なのでeBayを始めたばかりの人でも安心して始められますし、独学でも勉強できるというかなり便利な機能がたくさんありましたね。
- eBayマニュアル
- 売上促進のヒント
- ツール
- マーケットレポート
- キャンペーン・セミナー
- お知らせ
- お問い合わせ
- リミットアップ※新機能
- チャットボット機能拡張※新機能
便利なツールを紹介していたり、お得なキャンペーンについても説明いたしました。
他の機能についてもそれぞれ説明しているので気になる方はチェックしてくださいね。
そして何より、2クリックで申請が完了するリミットアップの新機能が追加されたことで、かなり交渉しやすくなっていますので「eBay販売サポート」の方にも無料ですので登録しましょう。
進化してますます使いやすくなったセラーポータル。
英語が苦手で一歩踏み出せなかった読者の皆さんもこの機会にぜひ始めてみてはいかがでしょうか。
やってみたいけど、一人じゃできるか不安、なかなか一歩が踏み出せない…など、人の数だけ悩みや不安があると思います。
少しでも興味をもって頂けた方、ご連絡いただいた方から、優先的にメッセージを返させていただきますので、気になる方はLINEやTwitterから質問だけでもお気軽にどうぞ！
