【eBay輸出】リピーター獲得⁉新機能のBuyer groupsに関して

あやの
あやの
皆さん、こんにちは、あやのです!
eBay輸出をしながら自由気ままに過ごしています。

今回のテーマは「リピーター獲得⁉新機能のBuyer groupsに関して」です。

うさぎ
うさぎ
実は最近、新機能が追加されたんだ!
それが「Buyer groups」だよ!

最近追加されたばかりで、使い方がよくわからない、どんな機能なのか知りたい方もいらっしゃると思いますので、わかりやすく簡単に紹介していきます。

あやの
あやの
では今日も一緒に学んでいきましょう!

Buyer groupsとは?

Buyer groupsとは
eBay経由でもセラー独自のマーケティングチャネル経由でも、クーポンの送付、印刷、共有といった方法で、バイヤーに割引きができるコード付き作成ツールのこと。

コード付きクーポンを送付することで、簡単に既存顧客と潜在顧客に商品の購入を促すことができます。

引用:eBay「出品プロモーション」より一部抜粋

また、期間内にどれだけの顧客が利用し、リピーターは何人いたかなどの詳細がわかるようになっています。

太郎
これまでも、割引方法などの記事が紹介されていましたが、それと何が違うんですか?
今まで紹介した割引方法は商品を閲覧するバイヤー全員が対象でした。

しかし「Buyer groups」の場合はこれまで自分のストアを利用してくれた既存顧客やリピーター客などターゲットを絞って割引を提供することができます。

あやの
あやの

上手く活用すればリピーターを増やすことができたり季節商品が売れやすくなるなどのメリットもたくさんあります。

太郎
自分のストアを利用してくれたお客さんですか…つまり「ストア契約」をしておかないといけないということですか?
その通りです!
あやの
あやの

ストア契約をしていない方は上記画像のように表示されると思います。

だからと言って、初心者の方やまだ売り上げが安定していない方は無理をしてストア契約をする必要はありませんので安心してください。

今できることをコツコツと行っていきましょう!

あやの
あやの

Buyer groupsの使い方

では、次に「Buyer groups」の使い方について説明します。

まず、セラーハブから「Marketing」(赤枠の部分)をクリックします。

次に「Buyer groups」(赤枠の部分)をクリックしましょう。

Buyer insights(顧客数)」に関して

すると、ページ上部に「Buyer insights」という項目があり、下に期間が表示されています(赤枠の部分)。

「Buyer insights」では赤枠の期間内にどれだけのお客さんが利用してくれたのか、その中で新規顧客数やリピーター客数は何人なのかを表してくれています。

つまり、画像の場合は2021年3月7日~2022年3月7日までの1年間の顧客データを表しているってことだね!
うさぎ
うさぎ

バイヤーグループを作成しよう

既存顧客やリピーター客へクーポンを提供するためには「バイヤーグループ」を作成する必要があります。

「Buyer groups」のページを下へスクロールしていくと「Manage groups」という項目がありますので「Create a buyer group」をクリックしましょう。

上記画像のページが表示されますので、まずは「Most recent purchase」の項目を決めましょう。

ここでいう期間はクーポンの使用期間ではなく、「お客さんが商品を購入してくれた時期」を表しているよ。
うさぎ
うさぎ

つまり…。

  • 1か月以内
  • 1ヶ月以上
  • 3ヶ月以内
  • 6か月以上

4つの期間のうち1つを選択し、その期間内に購入してくれたお客さんを対象にクーポンを提供するということです。

次に「グループ名」を決めます。(赤枠の部分)

ここはバイヤーから見られることはないので自分が管理しやすい名前をつけましょう。

緑の枠のところについてですが「Most recent purchase」のところで期間を選択しましたよね。

設定した期間に該当するお客さんの数(クーポンを提供する数)が表示されます。

黒塗りしているところに実際は数字が表示されるよ!
うさぎ
うさぎ

設定が終わったら「Save buyer group」をクリックしてバイヤーグループ作成は完了です。

クーポンを作成しよう

バイヤーグループの作成が完了すると上記画像のように表示されますので、次はクーポンを作成しましょう。

Create Couponをクリックしよう!
うさぎ
うさぎ
太郎
クーポンの作成は以前紹介された方法でOKですか?
はい!もしクーポンの作成方法がわからない方は、下記の関連記事からご確認お願いします!
あやの
あやの
クーポンが完成したら「Done」をクリックしましょう。
あやの
あやの

すると「SNSでクーポンをシェアするか」「クーポンを印刷するか(商品に同梱するなど)」選択する画面が表示されます。

2つとも特に利用しなくてもいい場合は、無視してもらって構いません。

右下に「Done」ボタンがあるのでクリックしましょう。

一番最初の「Buyer groups」のページに戻ると、先ほど作成したバイヤーグループが表示されています。

緑の枠の「Send coupon」をクリックすれば、設定したバイヤーグループへ簡単にクーポンを送ることができます。

これで、「Buyer groups」は完了です。

まとめ

今回は、eBayの新機能「Buyer groups」について紹介しました。

Buyer groupsとは
eBay経由でもセラー独自のマーケティングチャネル経由でも、クーポンの送付、印刷、共有といった方法で、バイヤーに割引きができるコード付き作成ツールのこと。

コード付きクーポンを送付することで、簡単に既存顧客と潜在顧客に商品の購入を促すことができます。

引用:eBay「出品プロモーション」より一部抜粋

また、期間内にどれだけの顧客が利用し、リピーターは何人いたかなどの詳細がわかるようになっていましたね。

「Buyer groups」はこれまで自分のストアを利用してくれた既存顧客やリピーター客などターゲットを絞って割引を提供することができます。

上手く活用すればリピーターを増やすことができたり季節商品が売れやすくなるなどのメリットもたくさんあるのですが、ストア契約をしておかないと利用できないツールとなっていますのでご注意ください。

「Buyer groups」の使い方に関しては、画像を使って紹介しています。

文字や画像がたくさんでややこしそうに見えますが、むちゃくちゃ簡単に設定できますので、ストア契約をされている方はぜひ活用していただいて、リピーターなどを増やす一つの方法として使ってみてはいかがでしょうか?

あやの
あやの
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あやの
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