こちらの記事では、よくある質問集【直接取引、その他編】を紹介しています。
まだ、下記の記事を読んでいない方は必ず読んでくださいね。
Contents
よくある質問集【直接取引編】
Q.バイヤーとのやり取りで1番困ったことは?
お客さんが増えるのはいいことですが、それに伴ってチャットの量がえげつなく多くなったことです。
1番大変な時期だと、1日中バイヤーとチャットをし続けた時期もありました。
商品の提案をして、返信を待って、その間に別のバイヤーから質問や返信がきて。。。
当然のことながら、長い期間行っていると体調を崩し効率もどんどん悪くなっていったので
- 受注方法の変更
- 自社サイトに誘導、一括管理
- チャット時間を徹底管理、それ以外の時間はアプリを閉じておく。
に変更をかけました。結果として、効率が上がり、チャットも24時間以内位で返信をすれば問題なく運用できています。
Q.直接取引をするのに英語力は必要ですか?
直接取引をするのに、英語のスキルがあった方がいいですが、 英語が苦手でも直接取引で20万円ほど利益を上げておられる方がいます。
バイヤーからの文章を理解できない場合は、まずは翻訳サイトを使用して調べてみてください。
海外のバイヤーは主語を省略して文章を送ってきたりするので、うまく翻訳されない場合もあると思います。
そんな時は私に聞いていただくか、バイヤーに『What does this mean?』と聞いて内容を掴んでみてください◎
Q.Instagramでファンを増やす方法を教えてください。
Give awayが効果的です！こちらの記事をご確認くださいませ。
https://ayano1.com/ebay-give-away/1847/
Q.InstagramからDMへの誘導の仕方は?
インスタで投稿した商品にコメントがついた場合、DMへ誘導していきましょう！
DMへ誘導する理由として、 ・今後も引き続きオーダーをもらうためにリスト として残すため。 ・料金や支払い先などのやり取りをスムーズに行うため。 この商品が欲しい！とコメントされた時の例文として…。
① Hi! Thank you so much for your message．
I can offer you at the lowest price.
If you don’t mind, could you contact me via DM?
② DM me please?
こんな感じで相手を誘導していきましょう。 ②は①をかなり簡略化したものです！
Q.あやのさんはどんなバイヤーにも声をかけて、直取りに引っ張っているのですか？？
1品目eBayで購入してもらった後、”他に欲しいアイテムはないですか？”とほとんど全員のお客さんに声をかけます。
しかし、支払いをすぐしてくれなかったり、態度が良くなかったり、しつこく値引きをしてくる相手とはそれ以上取引をすることはないです。(トラブルの元になりますし、太客になる可能性は低いです。)
逆にいいお客さんの特徴として…。
- 文章が丁寧。
- すぐに支払いをしてくれる。
- 一回の取引額が多め。
- こちらの要望にも応じてくれる。
このような特徴があります！
Q.直取送金方法の例文を教えてください。
Could you send me money by wire transfer or via “Revolut” app?? If possible??
If not, paypal Friends&Family is ok for me:)
Thanks!
訳:電信送金か、Revolut アプリ経由でお金を送っていただけませんか？
もし無理なら、paypalの友達家族送金でokです！
Q.初めて直どりで注文をもらいました！PayPalの請求をしたいのですが、詳しく教えてもらえますか？
相手バイヤーに、振り込んでもらいたい金額と自分のpaypalのIDを教えるだけでOKです！
以下、英文です↓↓
Hello！
Thank you so much for your order!
Please transfer the total amount here!
Total:$〇〇
My PayPal:〇〇〇〇〇〇.com
Thanks!
Q.eBay上でバイヤーに自分の連絡先を教える方法は?
こちらの記事に詳細が載っていますのでチェックしてみてください。
https://ayano1.com/direct-deal/1909/
Q.あやのさんは直取りの利益は何%に設定されていますか？
アイテムによってバラバラですが、カード系やキャラクターグッズなど、eBayでもライバルセラーが多く、日本国内との価格差がほとんどないものに関しては10%〜20%。
ビンテージ系のアイテム、レア物に関してはバイヤーの様子を伺いながら20%以上利益を載せることも多いです。
paypalの場合はRevolutやWiseの時に比べて手数料が高いので、価格引き上げを行っています。
どんなバイヤーと交渉する際でも、断られない最低のラインは日本での販売価格+10% と送料かなと思います！
Q.海外の直取りバイヤーと連絡を取るのに使っておられるアプリはなんですか？
1番よく使うのはwhatsapp、その次にインスタDM、あとはDiscordです！◎
Q.paypal以外の個人間取引で使えるものはなにがありますか？venmoとzelleは日本では使用できるかと聞かれたのですが可能ですか？
Revolut,Wiseを使用することができます。
venmoとzelleは日本では使用不可です。
https://ayano1.com/revolut-setting/2150/
PW:ayano555
Q.直取りバイヤーと何回か取引をして仲良くなってきたのですが、paypal以外の決済方法を使おうかと検討しています。 何かおすすめはありますか？
はい、Revolut、もしくはWiseが使いやすいと思います！ こちらの記事をご参照ください。
https://ayano1.com/revolut-setting/2150/
PW:ayano555
その他
Q.物販をしていると、数字管理をきっちりして利益も出ている状態でもなかなか実感としてわきません。。 どれくらい利益が出れば実感としてわくものなのでしょうか？
正直なところ、利益がかなり大きくなったとしてもその分仕入れにもお金がかかってきますので、仮に利益が変わっても実感としてはあまり変わらないのかなと思います。
ひとつ私が行なっていることとして、毎月一定金額を別の銀行口座(引き落としがかからないもの)へ移すということをしております。
そうすることでお金が積み上がっていくのがわかりやすくなりますし、毎月必ず入金することを目標にすると必然的に日々頑張って作業しないといけなくなります。
Q.評価集めとして商品を買っているのですが、セラーに評価をつけるのはどのタイミングがいいですか？
商品が手元に届いてからで問題ないです。
仮に評価を付けなかったとしてもペナルティはありませんが、評価を付けてあげるとセラーが喜びます。
私たちが販売する時に、バイヤーが良いコメントと一緒にポジティブフィードバックを残してくれたら嬉しいの同様、いいパフォーマンスをしてくれたセラーにはしっかり評価を残してあげるといいですね。
Q.Payoneerの連絡先を教えてください
03-4578-1755 です。
Payoneerの登録情報の変更やその他不具合に関してはチャットでやり取りもできますが、メールで質問をした方がスムーズに解決するのでおススメです！
Q.古物商申請について聞きたいのですが、手続きは複雑ですか？自分でもできますか？ eBay始める時に古物商免許についてネットで調べてて大変そうで後回しになってました
A. 内容としてはこんなイメージです！◎
https://ayano1.com/kobutsu/1467/
簡単に取得するには、
①管轄の警察署へ行く
②古物の取得の件で担当者を引っ張り出す
③書類をもらって、書き方を教えてもらう
④書類を記入後、提出、お金を払う
⑤45日後くらいに許可書が完成したと電話がくるので、受け取りに行く
Q.TOP Rated Plus ってなんでしょうか?TRSとの違いは何でしょうか?
Top rated plusは資格ではなく、Top rated sellerがtop rated plusの条件を満たす場合に適応される特典です。
Q.在庫を仕入れすぎてしまいました。 キャッシュフローを悪くしたくないので、とりあえず売ってしまいたいのですがどのような方法がいいでしょうか？
A.下記の方法を試してみてください↓↓
①セールをかけて販売してみる(Mark downの記事参照)
②オークションで回してみる(赤字にならない価格をStart Priceにすればリスクゼロ)
③売りたい商品にPromotedのパーセンテージを高く設定してみる(下記Promoted listingの記事参照)
④国内のメルカリやヤフオクに出品し、売りさばく
https://ayano1.com/markdown-manager/1373/
Q.お疲れ様です！fedexで(遅延)おそらく紛失なんですが、今fedexで探して もらっていてバイヤーさんに先に同じ商品を発送したほうがいいでしょうか？替えの商品の在庫は注文したら国内にあります！ ですがもしfedexで紛失した商品が出てきたら、利益減るなぁーと..
A. お疲れさまです！ バイヤーの為にも、先に送ってあげた方が安心してもらえます！
もし商品が見つかれば、Fedexに交渉してこちらへ返送してもらうように要請を出しましょう！
商品が戻ってきた後は、それを国内で販売、もしくはebayに出品してできるだけマイナスが出ないようにするといいですよー！
Q.全然関係ない質問お願いします！Discordで改行処理はどうするのですか？エンター押すとメッセージが送信（確定）してしまい改行処理が出来ません
A.Enter+shiftでお願いいたします
Q.古物許可証を取得する際に、警察にebayからのURL使用許可証を提出するよう言われました。 どのように対応するのがいいでしょうか？
A.ebayはそのような種類の書類発行を行なっていませんので、 ・警察にその書類は取得できないと伝える ・ebayに問い合わせを入れて、ebayから”そのような書類はありません”と返答がきた際の画面の写真を警察に共有 どちらかで対応しましょう。
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